Retours & Échanges
Chez SAINT JAMES, nous nous engageons à votre satisfaction totale. Si votre article ne vous convient pas, vous disposez d'un délai de 30 jours après réception pour nous le retourner gratuitement.
Déclaration du retour
Connectez-vous à votre compte client, accédez à l'historique de vos commandes et sélectionnez les articles que vous souhaitez retourner pour obtenir votre numéro de retour.
Préparation du colis
Placez les articles neufs, non portés et avec leurs étiquettes d'origine dans l'emballage d'expédition initial ou un carton robuste de votre choix.
Étiquetage et envoi
Imprimez l'étiquette de transport prépayée fournie dans votre espace client, collez-la sur votre colis et déposez ce dernier dans le point de collecte le plus proche.
Remboursement
Dès réception et vérification de la conformité de vos articles par nos ateliers, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing